Die Stornierungsfristen sind unterschiedlich und stehen, abhängig vom gebuchten Zimmerpreis auf Ihrer Bestätigung.

Eine kosten­freie Stornierung ist am Anreise­tag grundsätzlich nicht mehr möglich. Wir berechnen für Stornierungen oder bei nicht Anreise (No Show) 90 % des genannten Zimmerpreises pro Zimmer und Nacht bzw. 70 % des gebuchten Arrangements, sofern uns ein Weiter­verkauf nicht möglich ist. Jede Stor­nierung muss schriftlich erfolgen.

Anreise ist ab 15:00 Uhr möglich, Abreise bitte bis 11:00 Uhr. Fragen Sie gerne auch kurzfristig nach Abreiseverlängerung.

Diese ist je nach Verfügbarkeit möglich, wir berechnen 10 € pro angefangene Stunde bis 16:00 Uhr, ab 16:00 Uhr den tagesaktuellen Übernachtungspreis.

• Übernachtung in der gebuchten Zimmerkategorie
• Willkommens­einladung – 1 Glas DEINHARD Pinot Noir brut, Chardonnay brut oder Riesling trocken
• Frühstücks­buffet am Morgen in unserem Restaurant „Flora“
• Kaffee­maschinen auf jedem Zimmer
• Nutzung unseres Wellness & Spa mit finnischer Sauna, Bio Sauna, Dampfbad, Infrarotliegen, Ruhe­bereichen
• Leihweise Wellness­tasche mit kuscheligem Bademantel und Sauna­tüchern (bringen Sie bitte der Umwelt zuliebe Ihre eigenen Badeschuhe mit)
• In-Room-Tablets mit allen wichtigen Infos zur Nutzung während Ihrem Aufenthalt
• Mineralwasser und Weine in Ihrer Weinbar im Zimmer
• Nutzung des Internets im gesamten Haus

Sehr gerne! Bitte infor­mieren Sie uns bei der Zimmer­reservierung darüber. Über die besten Routen für Spazier­gänge informiert unser Rezep­tionsteam Sie gerne. Pro Nacht berechnen wir 20 € pro Hund und Zimmer.

In den Restaurantbereichen müssen wir jedoch Rücksicht auf die Wünsche aller Gäste nehmen. Hier sind Haustiere nicht gestattet.

Ganz einfach unter folgendem Link. Gerne wird Ihre Reservierung schriftlich bestätigt.

Tisch reservieren

Sehr gerne. Kinder bis 12 Jahre im Bett der Eltern kostenfrei (Frühstück 12,50 €). Zustellbetten 55 € inklusive Frühstück (nicht in der Kategorie Comfort oder Deluxe möglich).

Babybetten nach Verfügbarkeit und Vorbestellung kostenfrei.

Ja, gelegen in der ersten und zweiten Etage – erreichbar über den entsprechenden Aufzug. Des Weiteren gibt es behindertengerechte Zimmer mit Verbindungstüren für Begleitpersonen.

• Twinzimmer:
  Bitte teilen Sie uns bei Reservierung mit, wenn Sie ein Zimmer mit getrennten Einzelbetten benötigen.
• Zimmer mit Verbindungstür:
  Das Hotel verfügt auch über Zimmer mit Verbindungstür, bitte fragen Sie bei der Buchung danach. Gut geeignet für Familien.
• Familienzimmer:
  Sind größer und verfügen über eine Ausziehsofa oder eine extra Zimmer.

Gerne stellen wir Ihnen einen abschließbaren Fahrradkeller mit Ladestation für E-Bikes kostenfrei zur Verfügung.

Gerne können Sie auch E-Bikes direkt über unsere Internetseite in der Rubrik Ferienland Bernkastel-Kues reservieren. Eine Auswahl an E-Bikes steht im Fahrradkeller abfahrbereit. Bitte rechtzeitig reservieren.

Können Sie in unserer videoüberwachten Tiefgarage. Der Preis dafür beträgt 18 € pro Tag und Fahrzeug.

In unserer oberen Tiefgarage gibt es zwei Elektroauto – Ladestation. Wir berechnen 40 € / Ladung. Ladekarten erhalten Sie an der Rezeption.

Ja, Sie können gerne an unserem reichhaltigem Sekt-Frühstücksbuffet teilnehmen, bitte reservieren Sie vorab unter Telefon 06531 - 97154 - 0.

25 € pro Person, für Kinder bis 12 Jahre 12,50 €.